Schlüsseldienst Abzocke erkennen
Unseriöse Schlüsseldienste verursachen jährlich Schäden in Millionenhöhe. Lernen Sie die typischen Warnsignale kennen und schützen Sie sich.
Die 7 wichtigsten Warnsignale
Erkennen Sie unseriöse Anbieter, bevor es zu spät ist
Extrem niedrige Lockpreise
"Türöffnung ab 19€" oder ähnliche Versprechen sind fast immer Lockangebote. Vor Ort werden dann plötzlich 300-500€ verlangt.
Keine Preisauskunft am Telefon
Seriöse Anbieter nennen einen verbindlichen Festpreis oder zumindest eine realistische Preisspanne, bevor sie losfahren.
Firma weit entfernt
Viele "lokale" Nummern leiten zu Call-Centern weiter, die Monteure von weit her schicken - mit entsprechend hohen Anfahrtskosten.
Nur Barzahlung möglich
Seriöse Betriebe akzeptieren auch EC-Karte oder Überweisung. Wer auf Barzahlung besteht, will oft keine nachvollziehbaren Spuren.
Keine detaillierte Rechnung
Eine ordnungsgemäße Rechnung muss Einzelpositionen, MwSt.-Ausweis, Firmendaten und Rechnungsnummer enthalten.
Drucktaktiken vor Ort
"Das Schloss muss sofort getauscht werden" oder "Das dauert länger, kostet extra" sind typische Druckmittel.
Stundensatz statt Festpreis
Bei Abrechnung nach Zeit kann der Monteur die Arbeit künstlich in die Länge ziehen. Seriöse Anbieter arbeiten mit Festpreisen.
Echte Beispiele aus der Praxis
Diese Fälle zeigen, wie Abzocke in der Realität aussieht
Frau M. war abends aus ihrer Wohnung ausgesperrt. Am Telefon wurde ihr "ab 39€" versprochen. Vor Ort verlangte der Monteur plötzlich 489€ - ohne Einzelaufstellung.
Herr K. rief samstags einen "lokalen" Schlüsseldienst. Die Firma saß tatsächlich 180km entfernt. Für Anfahrt und Türöffnung: 623€.
Frau S. rief einen lokalen Handwerksbetrieb. Am Telefon wurde ein Festpreis von 140€ inkl. Anfahrt und MwSt. genannt. Genau dieser Betrag wurde berechnet.
Was tun bei Verdacht auf Abzocke?
Vor Ort: Ruhe bewahren
Zahlen Sie nur den vereinbarten Preis. Verlangen Sie eine detaillierte Rechnung mit allen Einzelpositionen. Lassen Sie sich nicht unter Druck setzen.
Dokumentieren
Fotografieren Sie die Rechnung, notieren Sie sich Namen und Kennzeichen des Monteurs. Bewahren Sie alle Belege auf.
Bei Streit: Polizei rufen
Wenn der Monteur droht oder Sie unter Druck setzt, rufen Sie die Polizei. Wucher ist eine Straftat (§ 291 StGB).
Nachträglich handeln
Wenden Sie sich an die Verbraucherzentrale. Bei offensichtlichem Wucher können Sie den Preis anfechten oder Anzeige erstatten.
Wussten Sie?
Wucher ist strafbar! Nach § 291 StGB macht sich strafbar, wer die Notlage anderer ausnutzt und dafür unverhältnismäßig hohe Preise verlangt. Die Strafe kann bis zu 3 Jahre Freiheitsstrafe betragen.
Checkliste: So schützen Sie sich
☎ Vor dem Anruf
- Lokalen Anbieter suchen (Adresse prüfen!)
- Bewertungen lesen
- Mehrere Anbieter vergleichen wenn möglich
📞 Am Telefon
- Nach Festpreis fragen inkl. Anfahrt + MwSt.
- Fragen: "Was kostet es maximal?"
- Nach der genauen Adresse fragen
- Bei vagen Antworten: Auflegen!
🚪 Vor Ort
- Ausweis zeigen lassen
- Preis nochmals bestätigen lassen
- Vor der Arbeit schriftlich bestätigen
- Bei Abweichung: Arbeit stoppen!
💳 Bei Zahlung
- Detaillierte Rechnung verlangen
- Nur vereinbarten Preis zahlen
- Rechnung auf Vollständigkeit prüfen
- Kopie für sich behalten
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